1. Voditelj obrade i opće odredbe
Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako Oslon Računana („mi”, „nas”, „naš”) prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti osobne podatke korisnika prilikom posjeta i korištenja internetske stranice te povezanih usluga.
Kao voditelj obrade podataka, u potpunosti poštujemo zahtjeve Opće uredbe o zaštiti podataka (Uredba EU 2016/679 - GDPR) te mjerodavnog zakonodavstva Republike Hrvatske o zaštiti osobnih podataka. Vaša privatnost i povjerenje temelj su našeg poslovanja.
2. Podaci koje prikupljamo
Ovisno o načinu na koji komunicirate s našom platformom, možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:
- Identifikacijski i kontaktni podaci: ime, prezime, adresa elektroničke pošte, telefonski broj, država prebivališta te drugi podaci koje nam dobrovoljno dostavite prilikom upita ili podrške.
- Tehnički podaci i podaci o pregledavanju: IP adresa, vrsta i verzija internetskog preglednika, postavke vremenske zone, vrsta operativnog sustava i uređaja, informacije o posjećenim podstranicama te vrijeme pristupa.
- Kolačići i analitički identifikatori: podaci prikupljeni putem kolačića (cookies) i sličnih tehnologija koji pomažu u analizi prometa i održavanju sigurnosti sesije.
- Operativni podaci o korištenju platforme: zapisi o interakciji sa softverskim alatima, postavkama parametara i vremenu korištenja.
3. Pravna osnova i svrha obrade
Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo na temelju jasnih pravnih osnova i u točno definirane svrhe:
- Izvršenje ugovora ili poduzimanje predugovornih radnji (čl. 6. st. 1. t. b GDPR): omogućavanje pristupa funkcijama platforme, pružanje tehničke podrške i obrada vaših korisničkih zahtjeva.
- Poštivanje pravnih obveza (čl. 6. st. 1. t. c GDPR): ispunjavanje regulatornih, računovodstvenih i zakonskih zahtjeva koji se primjenjuju na naše djelovanje.
- Legitimni interesi (čl. 6. st. 1. t. f GDPR): očuvanje mrežne sigurnosti, sprječavanje zlouporaba i prijevara, unaprjeđenje funkcionalnosti sustava te optimizacija korisničkog iskustva.
- Privola (čl. 6. st. 1. t. a GDPR): u specifičnim slučajevima, primjerice kod primanja promotivnih obavijesti ili aktivacije neobaveznih analitičkih kolačića. Privolu možete povući u svakom trenutku.
4. Kolačići (Cookies)
Naša internetska stranica koristi kolačiće radi osiguravanja tehničkog funkcioniranja i zaštite web mjesta. Nužni kolačići omogućuju osnovne navigacijske značajke i sigurnosne protokole te se ne mogu isključiti u našim sustavima. Analitičke kolačiće koristimo isključivo radi razumijevanja posjećenosti i optimizacije rada stranice, a možete ih kontrolirati kroz postavke svog internetskog preglednika.
5. Dijeljenje podataka i međunarodni prijenos
Oslon Računana ne prodaje niti iznajmljuje vaše osobne podatke trećim stranama. Podatke dijelimo samo s provjerenim izvršiteljima obrade koji nam pružaju tehničku infrastrukturu (npr. poslužitelji u oblaku unutar Europskog gospodarskog prostora), hosting usluge i alate za korisničku podršku, i to isključivo na temelju strogih ugovora o obradi podataka.
U slučaju prijenosa podataka izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), primjenjujemo odgovarajuće zaštitne mjere, poput standardnih ugovornih klauzula Europske komisije, kako bismo osigurali istu razinu zaštite podataka kao i unutar EU-a.
6. Sigurnost podataka i razdoblje pohrane
Primjenjujemo visoke tehničke i organizacijske standarde zaštite podataka, uključujući TLS enkripciju u prijenosu, segmentaciju mreže, kontrolu pristupa i redovite sigurnosne revizije. Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je nužno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni ili koliko nalažu važeći zakonski rokovi čuvanja poslovne dokumentacije.
7. Vaša prava prema GDPR-u
Kao ispitanik imate zakonsko pravo u bilo kojem trenutku ostvariti sljedeća prava:
- Pravo na pristup podacima koje posjedujemo o vama.
- Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
- Pravo na brisanje („pravo na zaborav”) pod uvjetima određenim GDPR-om.
- Pravo na ograničenje obrade i pravo na prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu.
- Pravo na prenosivost podataka u uobičajeno korištenom elektroničkom formatu.
- Pravo na podnošenje pritužbe Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) u Republici Hrvatskoj ukoliko smatrate da se vaši podaci obrađuju protivno propisima.
8. Kontakt službenika za zaštitu podataka
Za sva pitanja, zahtjeve za ostvarivanjem prava ili pojašnjenja u vezi s ovim Pravilima privatnosti možete se obratiti našem timu za zaštitu podataka putem e-pošte: [email protected] ili dopisom na adresu: Riva 29, 21000 Split, HR.